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95至尊网址:银行是否还有服务提升的空间

时间:2022/8/13 21:48:50   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:第三种情况是银行卡长时间不用,状态不正常。客户如需继续使用或激活,可向银行咨询;如果他真的不需要使用,最好尽快注销账号。第四种情况是我的银行账户没有问题,但是交易对手的账户有问题。如果涉及账户发生转账等交易,也会受到牵连和限制。这种情况往往需要其他部门的配合才能解除限制,单靠银行是解决不了的。“系统识别中也会出现意外伤...
第三种情况是银行卡长时间不用,状态不正常。客户如需继续使用或激活,可向银行咨询;如果他真的不需要使用,最好尽快注销账号。

第四种情况是我的银行账户没有问题,但是交易对手的账户有问题。如果涉及账户发生转账等交易,也会受到牵连和限制。这种情况往往需要其他部门的配合才能解除限制,单靠银行是解决不了的。

“系统识别中也会出现意外伤害。”李女士表示,持卡人如果接到银行的核实电话,一定要积极配合,必要时主动提供身份证件、流水、发票等证明。同时,95至尊网址保管好自己的身份证和银行卡,不要将其出租或借给他人,更不要参与其他违法活动

“破卡”行动已经进行了近两年。为什么很多持卡人“意外受伤”?在大规模“破卡”现象的背后,银行是否还有服务提升的空间?

招商联金融首席研究员董希淼表示,该行将配合公安机关等部门开展“破卡”行动,打击电信诈骗。这是责任,但这个过程难免会“意外伤害”一些持卡人,因为银行是通过筛选模型来识别用户持卡风险的。如果设置的条件太窄,一些鱼可能会从网里溜出去。因此,一些银行采取了比较广泛的检查措施,少数持卡人会“误伤”。

董希淼表示,希望银行可以利用更多的金融技术手段,做更准确的调查,尽量减少“意外伤害”的比例。同时,在“意外伤害”后采取更人性化、更方便的补救措施。比如可以考虑线上线下结合,有些手续可以线上办理,有些材料可以先线上填写;也可以考虑在自助机器上进行离线解冻。总之,银行应该为持卡人解冻银行卡提供各种便利,并尽可能简化流程。


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